このサイトに関するご質問、ご意見、ご指摘などがございましたらこちらからお問い合わせください。
できる限り迅速に対応いたしますが、医学的なアドバイスはできませんのであらかじめご了承ください。
お問い合わせ前にお読みください
お問い合わせいただく前に、以下の点をご確認ください。
医学的なアドバイスはできません
このサイトの運営者は、医療従事者ではありません。
症状に関するご質問、検査結果の解釈、治療方法に関するご相談など医学的なアドバイスはできません。
症状がある場合、検査結果が陽性の場合、不安がある場合は、必ず医療機関を受診してください。
15Checkに関するお問い合わせ
15Checkの・商品内容・注文方法・配送・検査結果の見方などに関するご質問は、15Check公式サポートにお問い合わせください。
15Check公式サポート
- 電話｜050-5306-3032（平日10:00-17:00）
- メール｜support@r-medical.clinic
当サイトは、15Checkの公式サイトではありません。商品に関する詳細なサポートは、公式サポートが最も確実です。
よくある質問をご確認ください
お問い合わせいただく前に、以下のページもご確認ください。
これらのページで、多くの疑問が解決できるかもしれません。
お問い合わせ方法
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回答について
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お問い合わせいただいてから、通常2-3営業日以内に回答いたします。
ただし、内容によっては回答までにお時間をいただく場合があります。
また、土日祝日は対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。
回答できないお問い合わせ
以下のようなお問い合わせには、回答できません。
- 医学的なアドバイス
- 個別の症状に関する相談
- 検査結果の解釈
- 治療方法に関する相談
- 15Checkの商品サポート（公式サポートにお問い合わせください）
- 個人を誹謗中傷する内容
- 法令に違反する内容
ご理解とご協力をお願いいたします。
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お問い合わせ内容とその回答は、個人を特定できない形で、サイトのコンテンツとして公開する場合があります。
公開を希望されない場合は、お問い合わせ時にその旨をお書きください。
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当サイトからの回答メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
よくあるお問い合わせ
実際にいただいたお問い合わせの中から、よくあるものをご紹介します。
Q1. 15Checkの注文方法を教えてください
A. 15Checkの注文方法については、15Check公式サイトをご確認ください。
当サイトは、15Checkの公式サイトではありません。商品に関する詳細なサポートは、公式サポートにお問い合わせください。
- 電話｜050-5306-3032（平日10:00-17:00）
- メール｜support@r-medical.clinic
→ <15分で不安が消える｜自宅でできる性感染症チェックという選択肢>
Q2. 検査結果が陽性だったのですが、どうすればいいですか？
A. すぐに医療機関を受診してください。
15Checkで陽性が出た場合、まず15Checkのサポート窓口（050-5306-3032）に相談することをお勧めします。
どの病院に行けばいいか、どう伝えればいいか、教えてくれます。
当サイトでは、医学的なアドバイスはできません。必ず医療機関を受診してください。
Q3. 症状があるのですが、15Checkで確認すれば大丈夫ですか？
A. 症状がある場合は、必ず医療機関を受診してください。
15Checkは、症状がない方が「念のため確認したい」場合に使うものです。
症状がある場合は、病院での検査が最も確実です。
Q4. 15Checkの精度は本当に95%ですか？
A. 15Checkの精度については、公式サイトに記載されている情報をご確認ください。
当サイトでは、公式サイトの情報をもとに記載していますが、詳細は公式サポートにお問い合わせください。
→ <15分で不安が消える｜自宅でできる性感染症チェックという選択肢>
Q5. このサイトの情報は信頼できますか？
A. 当サイトは、個人の体験談と一般的な情報提供を目的としています。
できる限り正確な情報を提供するよう努めていますが、医療従事者ではないため、医学的なアドバイスはできません。
症状がある場合、不安がある場合は、必ず医療機関を受診してください。
Q6. サイトの情報に誤りがあります
A. ご指摘ありがとうございます。
情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正いたします。
お問い合わせフォームから、具体的な誤りの内容をご連絡ください。
Q7. このサイトで紹介されている以外の検査キットについて教えてください
A. 当サイトでは、私が実際に使用した15Checkについてのみ紹介しています。
他の検査キットについては、各商品の公式サイトをご確認ください。
個人情報の取り扱いについて
お問い合わせいただいた際の個人情報は、以下のように取り扱います。
収集する情報
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情報の保管
お問い合わせいただいた情報は、適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止します。
情報の削除
お問い合わせいただいた情報の削除を希望される場合は、その旨をご連絡ください。
速やかに対応いたします。
詳しくは、<プライバシーポリシー>をご確認ください。
最後に
このサイトを読んでくださって、ありがとうございます。
ご質問、ご意見、ご指摘など、どんなことでも結構です。
お気軽にお問い合わせください。
ただし、医学的なアドバイスはできませんので、症状がある場合や不安がある場合は、必ず医療機関を受診してください。
あなたの不安が、少しでも軽くなりますように。
【重要な注意事項】
このサイトは、性感染症検査に関する個人の体験談と一般的な情報提供を目的としています。医学的なアドバイスや診断、治療の代替となるものではありません。
症状がある場合、検査結果が陽性の場合、または不安がある場合は、必ず医療機関を受診してください。
効果や結果には個人差があり、記載内容がすべての方に当てはまるとは限りません。最新情報は各サービスの公式サイトでご確認ください。